FAQs zu PC-Festkasse 6
Hier finden Sie Antworten zu den wichtigsten Fragen rund um PC-Festkasse.
Falls Ihre Frage hier fehlt, senden Sie uns diese einfach per Mail.
Was ist der Unterschied zwischen der registrierten und der unregistrierten Version?
Kann ich von Version 5 auf Version 6 upgraden?
Wie ist der Registrierschlüssel aufgebaut?
Was kostet PC-Festkasse 6?
Wie funktioniert die Lizenzierung?
Wie lange dauert die Lizenzierung?
Wie werden die Bons ausgegeben, als Gesamt- oder Einzelbon?
Was ist ein OPOS-Treiber?
Welche Drucker werden unterstützt?
Werden auch USB-Drucker unterstützt?
Gibt es eine Drucker-Kaufempfehlung?
Beim Druckerstatus wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Claim status: This device cannot be claimed for exclusive access"
Was ist der Unterschied zwischen der registrierten und der unregistrierten Version?
In der Demoversion sind 2 Registertabs und 2 Bedienungen konfigurierbar, in der Vollversion sind es 3 Registertabs und beliebig viele Bedienungen. Bei der registrierten Vollversion erhalten Sie einen für Sie erstellten Registrierschlüssel. Dieser wird auf allen Bons mitgedruckt. Damit erhöhen Sie den Fälschungsschutz für Ihre Bons.
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Kann ich von Version 5 auf Version 6 upgraden??
Für den Betrieb von PC-Festkasse 6 benötigen Sie einen neuen Lizenzschlüssel. Sie können als registrierter Benutzer von PC-Festkasse 5 auf Version 6 upgraden. Die Upgradegebühr beträgt aktuell 50.- € (inkl MWST). Dazu füllen Sie einfach das Registrierformular aus und teilen uns im Feld "Ihre Nachricht" die Rechnungsnr. Ihrer Lizenz Version 5 mit.
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Wie ist der Registrierschlüssel aufgebaut?
Der Schlüssel darf maximal 40 Zeichen lang sein, keine Sonderzeichen enthalten und muss eindeutig einer Firma oder einem Verein zuzuordnen sein. Beispiel: "Feuerwehr Mussbach 1844 e.V." oder www.krabbelgruppe-neusteinheim.de". Allgemeine Ausdrücke können nicht als Schlüssel gewählt werden, z.B. "Essen und Trinken", Guten Appetit" o.ä.
siehe auch "Infos zur Registrierung".
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Was kostet PC-Festkasse 6?
Die Freischaltung zur Vollversion von "PC-Festkasse 6" kostet aktuell 119,-€.
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Wie funktioniert die Lizenzierung?
Um PC-Festkasse zu lizenzieren, füllen sie bitte das Formular unter "Vollversion" aus. Gleichzeitig überweisen Sie bitte den Betrag auf das in der Demo angegeben Konto. Nach Eingang Ihrer Daten und der Überweisung erhalten Sie eine Lizenzdatei, mit der Sie die Demo zur Vollversion freischalten können.
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Wie lange dauert die Lizenzierung?
In der Regel erhalten Sie Ihre Lizenzdatei innerhalb eines Tages nach Eingang der Daten und der Überweisung.
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Wie werden die Bons ausgegeben, als Gesamt- oder Einzelbon?
Die Bons werden einzeln ausgegeben, bei einer Bestellung von 5 Wein und 2 Mineralwasser werden 7 Einzelbons ausgegeben.
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Was ist ein OPOS-Treiber?
PC-Festkasse unterstützt bei der Integration der POS Peripherie den OPOS Standard (OLE for POS). Der Einsatz von OPOS ermöglicht "plug & play" für Kassenperipherie und reduziert somit Herstellerabhängigkeiten und Integrationskosten. OPOS Treiber werden von fast allen grossen Peripherieherstellern bereitgestellt.
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Welche Drucker werden unterstützt?
Das Programm PC-Festkasse unterstützt alle Drucker, die mit einer OPOS (TM)-Druckerschnittstelle ausgerüstet sind.
Grundsätzlich sollten Sie den Drucker mit unserer aktuellen Demoversion testen.
Gelingt das Drucken mit der Demoversion, wird es auch mit der Vollversion funktionieren. Im umgekehrten Fall wird ein Drucker, der nicht mit der Demoversion arbeitet, die gleichen Probleme mit der Vollversion haben.
Gerne helfen wir Ihnen bei Problemen mit Ihrem Drucker, aber wir können Ihnen grundsätzlich keinen Support für Ihren Drucker anbieten.
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Werden auch USB-Drucker unterstützt?
Aufgrund der neuen OPOS-Schnittstelle können auch USB-Drucker angesteuert werden.
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Gibt es eine Drucker-Kaufempfehlung?
Eine Vielzahl unserer Kunden arbeitet bereits erfolgreich mit dem STAR TSP 143U (TSP100). Dieser Drucker ist äusserst schnell und robust, dabei kostengünstig in der Anschaffung. Das Installieren und Konfigurieren der Treiber ist problemlos.
Gerne nennen wir Ihnen auf Anfrage Händleradressen.
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Beim Druckerstatus wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Claim status: This device cannot be claimed for exclusive access"
Beim Start von PC-Festkasse ist:
- der POS-Drucker nicht angeschlossen oder
- der POS-Drucker angeschlossen, aber ausgeschaltet oder
- ein falscher Drucker angeschlossen oder
- PC-Festkasse mehr als einmal gestartet (es hat immer das zuerst gestartete Programm den exklusiven Zugriff).
Weiterhin gibt es Fälle, dass auf dem vorhandenen Drucker nicht die geeignete Firmware (ggf. OEM) aufgespielt ist. In diesem Fall muss ein Update der Firmware durchgeführt werden. Über den Drucker-Selbsttest können Sie die Firmware-Version ermitteln und sollten sich dann mit Ihrem Druckerhändler oder der Service-Hotline in Verbindung setzen, um zu ermitteln, welche Firmware benötigt wird.
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